DANH SÁCH BÀI VIẾT

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại Hoàng Thanh Computer.

Thời gian áp dụng từ ngày 01/01/2016

 

1. Chính sách đổi trả :

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất  Thời gian trả sản phẩm  Phí đổi hàng / trả hàng
 7-15 ngày đầu tiên  Đổi trả miễn phí
   
   
   
Sản phẩm không bị lỗi  Thời gian trả sản phẩm  Phí đổi hàng / trả hàng
 3 ngày đầu tiên  Đổi qua sản phẩm khác miễn phí
 Từ ngày 4 – 10  Trừ 20% đối với sản phẩm cũ 30% đối với sản phẩm mới
 Sau 10 ngày  Trừ 30% trên giá mua
   
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng  Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị  vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất => Không áp dụng đổi trả, hỗ trợ khách hàng  sửa chữa với giá ưu đãi.

 

2. Điều kiện đổi trả :

- Còn hóa đơn mua hàng
- Còn đầy đủ hộp sản phẩm (nếu là hàng mới full box), Box không được rách mà hư hại
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (hoặc tem bảo hành) và phụ kiện đi kèm
- Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
- Đổi với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất thời gian đổi trả = với thời hạn bảo hành của sản phẩm.